М.Н. Панова. Язык государственного управления и «словарь времени»
Русская речь. 2006. № 5, С. 58 - 67


М.Н. Панова. ЭТИКА РЕЧЕВОГО ОБЩЕНИЯ НА ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЕ
Русская речь. 2002. № 5, С. 31 - 39